| 【原创】 推荐:“规划-实施-测评”层级互动运行机制
有网友发来电子邮件,问:“按照国家电网公司有关规定,文明施工应有工程技术部门负责,安全部门负责监督,但是,很多企业文明施工都是安全部门负责,你如何理解?”
类似问题已有多名网友向我提出,看似简单,实际上涉及对管理的认识问题。问题在于:
1、 有职责分工就是管理吗?
2、 有对工作结果的考核就是管理吗?
回答是否定的。管理,是主管、主办和主监三个层级为达到共同目的而“彼此互动、相对封闭和协同匹配”的自始至终的运行过程(请参看我的相关日志,如:ICM运行系统效率理论,COC功能嵌套系统等)。
今天我向大家推荐“规划-实施-测评”层级互动运行机制(这是一个系统管理的框架,它尤其适合“文明施工”、“危险隐患排查”之类的管理活动),也算是答网友问。
1、组建三个管理层级互动运行机制
命令者:最高管理者
命令主管、主办和主监三个层级共同参与,委以相对任务及责任,相互沟通、相互策应、相互促进,实现共同目的。
2、规划
牵头者:主管(决策和授权者,承担管理责任);
三个层级共同参与进行规划。规划即为达到管理目的而设置运行过程和结果的目标、指标、进度及其检测标准。
按照职责,包括:针对组织的统计性目标、指标、进度及其检测标准;针对管理者的功效性目标、指标、进度及其检测标准;针对操作者的控制性目标、指标、进度及其检测标准。
按照类型,包括:针对物系性能的目标、指标、进度及其检测标准;针对人际表现的目标、指标、进度及其检测标准。
3、实施
牵头者:主办(执行和实施者,承担实施责任);
辅导、培训,实施运作。
4、测评
牵头者:主监(监测、校准和调控者,承担监控责任);
按照统计性、功效性、控制性目标、指标、进度及其标准对相关职责岗位进行过程和结果的检测和记录;
按照类型目标、指标、进度及其标准进行过程和结果的测评,即:针对物系性能的目标、指标、进度的测量;针对人际表现的目标、指标、进度的评估。
5、开始下一个循环。
注:“规划-实施-测评”层级互动运行机制参考美国的Performance Management,根据中国的情况而创建。 |