| 【原创】直线管理者与参谋专家的游戏
政治,内政和外交社会活动的艺术。而在企业与组织规章背道而驰玩弄政治,则是耍伎俩,对企业具有破坏性。因此,明茲伯格把在企业内玩弄政治的人称为政治游戏者,并总结出了企业活动中存在的13个政治游戏。今天讲的就是13个政治游戏中的一个,叫做直线管理者与参谋专家的游戏(line versus staff game),讲一讲它对企业和安全管理的危害。
直线管理者即某个群体组织的“头头”,属于行政层级系列的部门负责人。参谋专家即某个技术领域的专才,属于技术职称系列的专业工程技术人员。
直线管理者与参谋专家的游戏所演绎的,实际上是游戏双方在价值观和决策上的冲突。
直线管理者,所关心的是本组织(包括他自己)的既得利益,所顾忌的是本组织成员的意愿,这“关心”加“顾忌”也正是主导他的直觉并赖以决策的依据。参谋专家则不同,他在意受过高等教育的资历,且有博深的专业学识,他依据技术分析进行决策。直线管理者与参谋专家的差异是他们冲突的根源,同时也决定了他们不可避免的冲突。
有意思的是,在他们的冲突游戏中,他们取胜的策略是相同的,就是都挖空心思地强调己方的决策最符合企业的整体利益,以致对上级领导形成误导性。
例如,某个建筑施工包工队出于赶进度和获取超额收益的考虑,决定砍掉施工设计规定的一个属于安全工程措施的施工步骤,包工头(直线管理者)为此编造许多符合公司利益的理由,包括为整体工程争取了多少时间,为保证安全采取了多少应急措施等等,于是就引发了与安全工程师的一场政治游戏,即直线管理者与参谋专家的游戏。显而易见,在这场游戏中,包工头是玩弄政治的阴谋者,而安全工程师则是一个无辜的受害者(其职责和专业受到蔑视)。
这是一类大家熟悉的、过去有、现在有、将来还会有的卑劣游戏。这类游戏严重干扰安全管理,严重排斥安全工程师的地位,严重威胁安全生产秩序,严重损害公司的整体利益,严重挑战公司领导的安全生产责任。
直线管理者与参谋专家的游戏还启迪我们:
1、 部门负责人和专业工程技术人员都是企业不可或缺的中坚力量;保证部门负责人在组织中的领导权力的实施,保证专业工程技术人员在组织中的技术权力的实施,是同等重要的两个不可偏废的关键管理环节;让他们发挥各自的优势,避免他们之间的政治游戏,是企业制胜的法宝。
2、 识别和控制政治游戏是考验领导价值观的试金石,更是考验领导是真还是假重视安全生产的试金石。 |